Der Praxisratgeber vermittelt
Wissens- und Handlungskompetenz, um Konflikte in der Schule frühzeitig
zu erkennen, wirksam zu entschärfen, zukünftigen Konflikten nachhaltig
vorzubeugen und somit Ressourcen zu schonen.
Der Band gliedert sich in vier Teile:
1. Konfliktvorbeugung durch transparentes Informations- und
Veränderungsmanagement, eine offene Fehlerkultur und ein gutes
Schulklima
2. Moderation von Eltern-Lehrer-Konflikten
3. Konflikte innerhalb des Kollegiums, Umgang mit schwierigen Kollegen
4. Konflikte im Umfeld der Schule (z.B. Schulträger, Hausmeister, Sekretärin)